Stoppi
Termos de Uso
Última atualização: 23 de setembro de 2026
Resumo: a Stoppi é uma plataforma que aproxima motoristas e donos de vagas. O proprietário é responsável pela vaga e pelo acesso; o motorista é responsável pelo veículo e por respeitar o horário reservado. Ao criar uma conta, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.
1. O que é a Stoppi
A Stoppi é uma plataforma digital (site e aplicativo) que permite que motoristas encontrem, reservem e paguem vagas de estacionamento ociosas, e que proprietários (hotéis, comércios e imóveis residenciais) anunciem essas vagas. A Stoppi não é proprietária nem operadora dos estacionamentos anunciados; ela intermedeia a reserva e o pagamento.
2. Conta
- É preciso ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
- Você é responsável pela sua senha e por tudo que for feito na sua conta.
- Uma mesma conta pode ser usada no modo motorista e no modo proprietário.
- Podemos suspender contas com indícios de fraude, uso indevido ou violação destes termos.
3. Regras para motoristas
- A reserva garante uma vaga do tipo escolhido no período contratado, conforme as regras do estabelecimento (altura máxima, tipo de veículo, instruções de acesso).
- A vaga só fica garantida após a confirmação do pagamento. Reservas aguardando pagamento são liberadas após 15 minutos.
- O check-in é feito pelo QR code da reserva ou pela confirmação de chegada no app, a partir de 1 hora antes do horário reservado.
- Permanecer além do horário exige estender a reserva pelo app, sujeito à disponibilidade e ao pagamento do período adicional.
- O motorista é responsável pelo veículo, por objetos deixados nele e por danos que causar ao estabelecimento ou a terceiros.
4. Stoppi Oferta
O motorista pode propor um valor diferente do anunciado. O proprietário pode aceitar, recusar ou fazer uma contraproposta. A proposta expira em 2 horas sem resposta. Uma proposta aceita gera uma reserva que deve ser paga para ser confirmada.
5. Cancelamentos e reembolsos
- O motorista pode cancelar a reserva antes do check-in. Se já tiver pago, o valor é devolvido integralmente na mesma forma de pagamento.
- Se o proprietário cancelar uma reserva confirmada, o motorista recebe o reembolso integral.
- Após o check-in, não há reembolso do período reservado.
- O prazo de estorno depende da forma de pagamento e do emissor do cartão.
6. Regras para proprietários
- O proprietário declara ter o direito de disponibilizar as vagas anunciadas (ser dono, locatário autorizado ou ter autorização do condomínio ou administrador).
- As informações do anúncio (endereço, fotos, preço, horários, número de vagas e regras de acesso) devem ser verdadeiras e atualizadas.
- O proprietário deve liberar a entrada do motorista com reserva confirmada e manter a vaga disponível no período reservado.
- A guarda, a segurança e o seguro do local são de responsabilidade do proprietário, conforme a legislação aplicável.
- O proprietário é responsável pelos tributos incidentes sobre os valores que recebe.
7. Pagamentos e repasses
- Os pagamentos são feitos pelo app via Pix ou cartão e processados por um parceiro de pagamentos.
- Os valores das reservas ficam disponíveis para saque pelo proprietário 1 dia após o fim da reserva, descontadas eventuais taxas informadas no app.
- O saque é feito para a conta bancária cadastrada pelo proprietário, em nome do titular informado.
- A Stoppi pode reter valores em caso de contestação, fraude ou reembolso.
8. Avaliações e conteúdo
Avaliações e mensagens devem ser respeitosas e verdadeiras. Podemos remover conteúdo ofensivo, falso ou ilegal. Ao enviar fotos e textos, o proprietário autoriza a Stoppi a exibi-los na plataforma para divulgar o anúncio.
9. Condutas proibidas
- Usar a plataforma para fins ilegais ou para fraudar pagamentos.
- Combinar pagamentos fora da plataforma para reservas feitas pela Stoppi.
- Anunciar vagas sem autorização ou com informações falsas.
- Tentar acessar dados de outros usuários ou prejudicar o funcionamento do sistema.
10. Responsabilidade da Stoppi
A Stoppi se empenha para manter a plataforma disponível e segura, mas não garante funcionamento ininterrupto. A Stoppi não se responsabiliza por furtos, roubos, danos a veículos ou acidentes ocorridos nos estabelecimentos, que são de responsabilidade do proprietário do local e/ou do motorista, nem por informações incorretas fornecidas pelos usuários. Nada nestes termos afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
11. Encerramento da conta
Você pode pedir a exclusão da conta a qualquer momento pelo e-mail contato@stoppi.com.br. Reservas em andamento e valores pendentes serão concluídos antes do encerramento.
12. Alterações
Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão avisadas no app ou por e-mail. Continuar usando a plataforma após o aviso significa concordar com a nova versão.
13. Lei e foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais conflitos.