Stoppi
Política de Privacidade
Última atualização: 23 de setembro de 2026
Resumo: usamos seus dados para você encontrar, reservar e pagar vagas de estacionamento — ou para anunciar as suas. Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com o proprietário da vaga que você reservar, com o processador de pagamentos e com os serviços que mantêm a plataforma funcionando. Você pode acessar, corrigir ou excluir seus dados a qualquer momento pelo e-mail privacidade@stoppi.com.br.
1. Quem somos
Esta política se aplica ao site stoppi.com.br e ao aplicativo Stoppi (Android, iOS e web), plataforma que conecta motoristas a vagas de estacionamento ociosas em hotéis, comércios e imóveis residenciais. A Stoppi é a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Quais dados coletamos
| Categoria | Dados | Quando |
|---|---|---|
| Cadastro | Nome, e-mail, celular, senha (armazenada de forma criptografada), CPF (opcional) | Ao criar a conta ou entrar com o Google |
| Veículos | Placa, tipo, modelo e cor | Ao cadastrar um veículo |
| Localização | Localização aproximada ou precisa do aparelho | Somente se você permitir, para mostrar vagas próximas |
| Reservas | Local, data, horário, valor, propostas, check-in, check-out e avaliações | Ao usar a plataforma |
| Pagamentos | Forma de pagamento, bandeira e 4 últimos dígitos do cartão. Os dados completos do cartão ficam apenas com o processador de pagamentos | Ao pagar uma reserva |
| Proprietários | Nome e documento (CPF ou CNPJ) do estabelecimento, endereço, fotos das vagas, dados bancários e chave Pix para repasse | Ao anunciar vagas e solicitar saques |
| Mensagens | Conversas entre motorista e proprietário dentro do app | Ao usar o chat |
| Contato pelo site | Nome, e-mail ou WhatsApp, cidade e dados da vaga informados nos formulários | Ao entrar na lista de espera ou cadastrar sua vaga no site |
| Dados técnicos | Endereço IP, tipo de aparelho, sistema operacional, registros de acesso e de erros | Automaticamente, durante o uso |
3. Para que usamos seus dados
- Prestar o serviço: criar sua conta, buscar vagas, fazer reservas, processar pagamentos, liberar a entrada por QR code e repassar valores aos proprietários (execução de contrato — art. 7º, V, da LGPD).
- Segurança e prevenção a fraudes: autenticação, registros de auditoria e verificação de uso indevido (legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal).
- Obrigações legais e fiscais: guarda de registros de acesso (Marco Civil da Internet) e de documentos financeiros.
- Comunicação: avisos sobre reservas, propostas e pagamentos; e, se você concordar, novidades da Stoppi (você pode cancelar a qualquer momento).
- Melhoria da plataforma: estatísticas de uso agregadas, sem identificar você.
4. Com quem compartilhamos
- Proprietário da vaga reservada: seu nome, placa e modelo do veículo e o horário da reserva, para liberar a sua entrada.
- Motorista que reservou sua vaga (se você for proprietário): nome do estabelecimento, endereço e instruções de acesso.
- Processador de pagamentos: dados necessários para cobrar e repassar valores.
- Provedores de infraestrutura: hospedagem de banco de dados e autenticação (Supabase, com servidores em São Paulo), hospedagem do site (Netlify), envio de e-mails, login com Google (se você escolher essa opção), mapas e busca de endereços (OpenStreetMap e ViaCEP).
- Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil; nesses casos, exigimos garantias adequadas de proteção, conforme o art. 33 da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta: enquanto a conta estiver ativa.
- Registros de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet).
- Reservas, pagamentos e documentos fiscais: 5 anos, para cumprir obrigações legais.
- Após a exclusão da conta, os demais dados são excluídos ou anonimizados.
6. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- revogação do consentimento e exclusão da conta.
Envie seu pedido para privacidade@stoppi.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas por criptografia, controle de acesso por usuário no banco de dados, registro de auditoria das alterações e acesso restrito da equipe. Nenhum sistema é 100% seguro; se ocorrer um incidente que possa causar risco relevante, avisaremos você e a ANPD.
8. Localização e permissões do aparelho
O app pede acesso à localização (para mostrar vagas próximas), à câmera (para o proprietário escanear o QR code da reserva) e às fotos (para o proprietário anunciar a vaga). Todas são opcionais e podem ser desativadas nas configurações do aparelho.
9. Cookies
O site usa apenas os recursos técnicos necessários para funcionar e para enviar os formulários. Não usamos cookies de publicidade.
10. Crianças
A Stoppi é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
11. Alterações
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas no app ou por e-mail, e a data no topo desta página será atualizada.
12. Contato
Encarregado de dados (DPO): privacidade@stoppi.com.br
Atendimento geral: contato@stoppi.com.br